iPhone 14

Garis Horizontal Muncul di Layar iPhone 14, Begini Respon Apple

Sejumlah pengguna iPhone 14 mengeluhkan sejumlah masalah tak biasa muncul pada produk Apple terbaru ini, pasca-dirilis 3 bulan lalu.

Featured-Image
Muncul garis horizontal di produk iPhone 14 yang baru dibeli pada Bulan Desember. Foto: dok. Gizmochina

apahabar.com, JAKARTA - Sejumlah pengguna iPhone 14 mengeluhkan sejumlah masalah tak biasa muncul pada produk Apple terbaru ini, pasca-dirilis 3 bulan lalu.

Permasalahan yang muncul terjadi pada adik iPhone 13 ini adalah keluar garis horizontal aneh pada layar dengan jumlah baris yang bervariasi ketika ponsel dinyalakan.

Sontak saja hal tersebut membuat forum Reddit kian ramai membicarakan fenomena aneh tersebut.

Dalam beberapa postingan pengguna terlihat kesal lantaran garis tersebut mengganggu dan terus-menerus muncul.

"Saya perhatikan bahwa ketika ponsel dibangunkan, garis horizontal muncul di layar. Garis itu muncul secara acak, tidak selalu saat ponsel dinyalakan," kata seorang pengguna di forum Reddit, seperti dikutip dari 9to5Mac, Senin (26/12).

Baca Juga: Bocoran Spek Samsung Galaxy S23, Pesaing iPhone 14 yang Rilis Awal 2023

Ketidakpuasan pelanggan tersebut tentunya terbilang wajar mengingat harga iPhone 14 yang tidaklah murah.

Beberapa pemilik iPhone 14 yang berkomentar di thread tersebut mengaku sudah membawanya ke Apple Store untuk diperiksa. 

Tapi mereka diberi tahu bahwa itu bukan masalah hardware dan Apple mengatakan itu adalah masalah pada iOS.

Beberapa pengguna yang mengeluh mengatakan masalah itu mulai muncul setelah update iOS 16.2.

Tapi ada juga beberapa yang melaporkan masalah itu turut muncul di iOS 16 versi lawas.

Baca Juga: Jelang Natal dan Tahun Baru, iBox Tawarkan Diskon iPhone 14?

Respon Pihak Apple

Kabar baiknya pihak Apple mengatakan bahwa ini bukan masalah perangkat keras yang artinya dapat diselesaikan dengan menyebarkan pembaruan perangkat lunak.

Itu jelas lebih baik untuk Apple dan pelanggannya daripada harus menarik kembali dan mengganti unit yang terpengaruh.

Apple menyarankan reset pabrik dan ini tidak menghentikan munculnya garis horizontal

Bahkan setelah melakukan reset pabrik yang disarankan dan memperbarui ke iOS 16.2, masalah terus berlanjut.

Baca Juga: Apple Ungkap Kamera iPhone Pakai Sensor Khusus Milik Sony

Melansir dari berbagai sumber, kebanyakan mereka yang memposting keluhan ini memiliki unit iPhone 14 Pro Max yang dibeli awal bulan ini.

Masalah lain yang terlihat oleh beberapa pengguna iPhone 14 Pro Max adalah layar yang berkedip-kedip.

Bikin bingungnya lagi, semua yang mengeluh memiliki iPhone 14 Pro Max yang mereka beli bulan ini.

"Kami mengetahui masalah ini dan ini disebabkan oleh driver. Ini pasti masalah perangkat lunak dan pembaruan diharapkan segera hadir," ujar seorang anggota dukungan Apple, dilansir laman Phonearena, Senin (26/12).

Tampaknya, bug ini terbatas pada satu model tertentu dan semua unit yang terkena dampak tampaknya telah dibeli pada Desember ini.

Editor
Komentar